Informações para clientes e parceiros comerciais sobre nossa operação referente ao COVID-19 (Atualizado em 02/julho)

02/07/2020

Gostaríamos de informá-los sobre nossa operação, levando em consideração a transmissão do novo Coronavírus (COVID-19) nesse momento.

Alteração temporária do horário comercial:

A partir de 4 de maio (segunda) a 1 de agosto de 2020 (sábado), trabalharemos com jornada reduzida conforme abaixo. Por favor, observem que esta alteração abrange todos os departamentos e colaboradores, incluindo atendimento ao cliente e expedição e que estaremos fechados as sextas-feiras. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

• Segunda a Quinta (08:00 - 17:15)
• Sexta (Fechado)

Atividades dos Colaboradores:

As atividades de nossos vendedores técnicos continuam baseadas em atendimento remoto por telefone, e-mail e etc., porém, observando as orientações de cada governo estadual, retomaremos parcialmente as visitas aos clientes apenas em casos de emergência. Outros departamentos estão trabalhando normalmente, mas com número reduzido de pessoas, e algumas delas trabalhando remotamente.

Pedidos e expedição de produtos:

Até o momento, não há problemas de fornecimento dos nossos produtos no Japão, Estados Unidos, Brasil e outras localidades. Os pedidos recebidos continuam sendo expedidos de nosso estoque normalmente. Somente nos Estados Unidos, existe a possibilidade de futuras atividades produtivas serem restritas devido à segunda onda de transmissão do vírus. Neste caso, iremos informá-los novamente pelo nosso site.

Seminários e outros eventos:

Por enquanto, todos os seminários de treinamento e outros eventos presenciais programados em nosso centro técnico serão cancelados ou alterados para Webinar on-line. Por favor, acompanhe a seção de eventos em nosso site para obter mais detalhes.

Atendimento aos visitantes:

Por favor, evite visitas dispensáveis ou que não sejam urgentes. Se não conseguirmos confirmar antecipadamente a autorização de entrada ou agendamento para nos visitar, poderemos recusar a entrada. Ao permanecer em nossas instalações, pedimos gentilmente que siga os nossos regulamentos.

Se houver alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco.

KYOCERA do Brasil Componentes Industriais Ltda.
02/07/2020


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